Bienvenido a uno de los temas más interesantes, desafiantes e importantes en su formación de negocios. ¿Se pregunta qué hace que la estrategia de marketing tenga estas tres características? Para empezar, es interesante porque:
1) está inherentemente orientada a las personas, y
2) nunca es estática.
Mezcla distinta de arte y ciencia, la estrategia de marketing trata de personas (dentro de una organización) que encuentran formas de entregar un valor excepcional para satisfacer las necesidades y deseos de otras personas (clientes, accionistas, socios de negocios, sociedad en general) y de la organización misma. La estrategia de marketing se fundamenta en la psicología, la sociología y la economía para entender mejor las necesidades y motivaciones básicas de estas personas, ya sea que se trate de los clientes de la organización (por lo general considerados los más críticos), sus empleados o sus grupos de interés. En resumen, la estrategia de marketing trata de personas que atienden a personas.
